12年时间只专注于收费企业邮箱 138成就专业典范
对于初此接触收费企业邮箱这个产品的用户来说,有一个品牌138可能很多人不知道,但是如果说只想找一个专业做收费企业邮箱的企业来说,除了138,这个市场上能选择的还真的不多。
从一个很细微的行业入手,138企业邮箱用了12年时间,由籍籍无名发展成企业邮箱领域四大品牌之一。这个品牌身上发生了太多的不为人知的秘密。
今天,我们就带你走进这个中国唯一一家专注收费企业邮箱的品牌的经营心得。
1、做减法,树立专业品牌。
2005年,138企业邮箱(前身纵横随心邮)开始涉及企业邮箱,那时候的企业邮箱市场竞争无序,还没有真正的大品牌出现,所以产品问题非常多,每一家都像一个大杂汇:服务器、空间等互联网基础产品无所不包,有意识用到企业邮箱的用户,觉得这个产品非常难用,有问题处理起来非常麻烦。138看到市场的乱象,同时也看到了市场的商机,不停的做减法,用了一年的时间蝶变为专业的收费企业邮箱服务商,在大家都还努力做加法的时候,138企业邮箱努力在做减法。
用了12年时间,成为目前中国市场唯一一个仅以收费企业邮箱生存的邮箱品牌。
2、做直销,提升客户满意度
在不断的客户服务过程中,138企业邮箱总结各服务商的优缺点,探索各种提升客户满意度的方法,从而形成自己的特色;
针对代理制过程中代理商水平能力、销售员专业程度、人员素质及从业时间的参差不齐,138企业邮箱全部实行由总部统一签约、统一服务、统一价格的直销模式,在降低产品成本的同时,使客户体验及满意度不断的提升。客户满意度稳居行业第一。
3. 关注细节,细节决定成败。
再好的产品,如果不注意细节,不注意客户体验,也一样会被市场淘汰。138企业邮箱从客户使用的每一个细节入手,以人为本,让邮箱更智能。
充满科技感的登录入口,简洁,大气,提供中文简体、繁体、英文、日文四种语言,满足用户的全球化需求。
简洁大气的UI界面,让邮箱回归邮件的本质,让邮箱更方便使用。
全球领先的邮件追踪系统,发送的邮件状态,清清楚楚。
正是基于对产品、细节、服务的精益求精,才使138企业邮箱在激烈的市场竞争中赢得自己的一片天地,获得了包括世界500强、上市公司、中小企业等的信赖。
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