“不忘初心、为民服务解难题”，就要坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，为民谋利、为民尽责。 

     一、为民服务，做到真心真意。在工作中，我们要瞄准群众的操心事、烦心事，俯下身子，放下架子，察实情、出实招、办实事、求实效，维护好人民群众的环境权益，交出让人民满意的答卷。深入到群众中，了解其所需；入户与群众详谈，了解其所需，结合我们工作实际，强化协调相关部门，帮助其解决问题。

     二、走群众路线，掌握群众所需。作为一名服务联系群众“最后一公里”的一名社区工作者，环境治理、文明城创建、医保、养老等都关系到群众最直接利益，所以必须知道群众所需和所想是什么。根据群众的需要，解决其实际问题，赢得群众的理解与支持。

     三、群众对美好生活需求是我们服务的目标。以前群众“盼温饱”，现在“盼环保”；以前“求生存”，现在“求生态”。因此我们必须根据群众需求，千方百计改变医疗居住环境，建设文明家园，利用新科技，使群众老有所享，病有所医，老有所愉。

     作者：文西