蓝天驿站换新颜 首都机场售票亭带给您新体验
机场巴士作为面向旅客的一大窗口,承担了陆路运输的重要责任,对整个机场工作的正常运行起到举足轻重的作用,售票系统更是重中之重,是空中交通与地面交通连接的蓝色驿站,是空地联运服务链条的重要组成部分。
今天,记者来到首都机场见到刚刚投入使用的机场巴士新售票亭成为公共区一道靓丽的风景,吸引众多旅客纷纷驻足。
据工程师李艾介绍,首都机场原售票亭已经使用6年,外观内部皆有破损,缺乏功能性,不仅影响了旅客的购票体验,也对票务人员的工作感受。所以,不久前对售票亭的翻新改造被作为重点项目提上日程。
走近刚刚投入使用的新售票亭,从外观上,首先映入眼帘的海心蓝色调瞬间给清爽舒心的感受。公共区管理部从打造旅客温馨空港的角度对机场巴士售票亭做了自主外观设计,并已申请外观设计专利。李艾表示,将中华民族含蓄内敛的精神,幻化作售票亭白色围棋子的造型,温和圆润,和谐禅意。“乡路几时尽,旅人终日行”,可以有效缓解旅客的心理疲劳,希望大家能在旅途的喧嚣中寻觅到一丝平静;可视化的全彩屏幕也进一步改善了顾客的购票体验。
记者了解到新售票亭的内部设计理念,听取了常年工作在一线的票务工作者的意见。从人体工程学的角度,对售票亭内部工位做了模块化设计,提高了灵活性,设置了工作台面单独照明系统;为提高售票员舒适度和工作效率,秉承绿色机场的理念降低能耗,售票亭设置了双层真空玻璃和三层保温外墙,并引进了静音排风换气系统,有效改善亭内空气质量;重达10吨的椭圆形基座、底部防护栏、完善的用电线路保障和备用电源的预留,使得售票亭具备较高的力学稳定性和可扩展性,提高了新售票亭的安全性,加强其应对突发事件的能力。
特别引起记者兴趣的是在新售票亭建设过程中,机场公共区对工艺把关尤为严格。首先,墙板采用了3mm厚铝材,经过脱脂、酸洗、铬化、纯水洗和喷漆等工序,大幅提高了售票亭防腐蚀、防划痕、防变形的能力;其次,内部保温层采用了100kg/m³容重的背锡箔防火棉;最后,外部使用了具有防爆、隔温效果的双曲弧线加厚双层大面积高精度真空玻璃。首都机场发扬工匠精神,追求细节,有效保障了运营时的温度,同时大大降低了能耗。
亲身体验之后,新售票亭的投入使用,确实提高了旅客的购票体验,也给票务人员的工作带来了了便捷。蓝天驿站每天都守候着来去匆匆的旅客,每张车票都传递着首都机场人对游子们旅途顺利平安的祝愿。蓝天驿站虽小,但代表着首都机场人不放弃每一个契机、不忽视每一块短板,用心贯彻“轻松抵离,美丽空港”的服务品质,稳步推进“平安、绿色、智慧、人文”四型机场的建设。
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