去哪儿网官方:涉“假信用卡购票”代理商已下架
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2018-10-23 阅读: 次
2018年10月22日消息 据@非裔欧洲人微博爆料,10月18日晚,在去哪儿买的机票被认为是“用假信用卡购买的机票”而被禁止登记。当事人表示:“当时是用支付宝进行付款的,而且支付宝扣除的是账户的现金,根本不存在信用卡”!
为了不耽误行程,当事人只好花费花费了10727元重新购买了机票,登上飞机。但事先已与去哪儿网客服确认,不需要证明并且确认是出票方的责任就可以全额赔付差价。
那么究竟是谁暗中操作“假信用卡购票”的戏码?今日,去哪儿网表示,使用假信用卡的代理商为“成都银泰商务服务有限公司”,目前涉事代理商已经整改下架。
同时,去哪儿网全款赔付当事人的损失,机票钱10727元。追加报销当事人微博抽奖奖金300元。今日12:55的时候,相关款项已经汇至当事人银行卡上。
看似顺利地处理过程其实曾出现一段“小插曲”,10月21日,去哪儿网的另一个客服突然给当事人打来电话。坚称他们无法全额付款,理由如下:
一:18日晚当事人是从第三方旅行社进行购票,而他们查到的该航班的最低价格应为5400元,所以只能赔付5400元——尽管当事人有旅行社开具的发票。
二:需要提供付款证明。
于是,当事人于10月21日21:14分在微博爆料事件来龙去脉,10月22日12:20的时候去哪儿网客服再次联系当事人并给出处理结果,如上赔付。同时去哪儿网也让当事人将后续处理过程和结果发到微博上。
不难看出,去哪儿网客服前后说法不一,且在处理事件中存在拖延现象。而在当事人微博爆料后事件处理节奏明显加快。希望主打“聪明你的旅行”的去哪儿网能够急消费者之所急,及时处理问题,而不是待用户使用非常手段才意识到问题的严重性。同时希望去哪儿网能够加大监管力度,杜绝无良代理商坑害消费者。
上一篇:小米MIX3再曝新料:支持960帧慢动作,无线充电或将升级 下一篇:没有了
相关阅读
友情提示: 登录后发表评论,可以直接从评论中的用户名进入您的个人空间,让更多网友认识您。
最新文章
随机推荐
- VR只能在看房上变现成功?众趣科技多领域拓展VR巨大潜力
- 江苏冬云荣获2016年度云计算最佳安全奖
- 毫秒级刷脸解锁 商汤科技助阵魅族领跑新一代智能机
- 科技圈每年都有新潮流
- 新经济人气独角兽报告:新零售领域人才吸引力强劲
- 数据显示犯罪分子利用比特币洗白了25亿美元的赃钱
- 台阶APP用新共享思维为招聘赋能,取代传统招聘筛选
- 武汉肥猫网络科技有限公司
- Flyme 7首批适配机型曝光,魅蓝note 6用户狂欢
- 喜欢无人机的你们,还等什么?快来加入我们吧!
- 苹果iOS 12.1开发者预览版Beta 4更新发布
- 开勒工业大风扇迎来免维护时代
- 周儒欣:云+IC,助推万物互联
- 5DS、5DS R、a7rII对垒 谁更胜一筹
- 帅丰集成灶好用吗?帅丰可以帮你实现这些心愿
- 智能晾衣机什么牌子好?选择好太太就对了
- 欧派、比亚迪、汤臣倍健、图普科技、ViVO等入选胡润·天进粤港澳大湾区创新品
- 再见电动车!充气2分钟,续航100公里的新能源车已经量产!
- 2017第十届中国(深圳)国际工业设计12月重磅来袭
- 别再玩吃鸡游戏了,这才是学生应该拥有的梦想!
最新评论
更多评论