科技春运让旅途更幸福
作者: 编辑 来源: 互联网 时间: 2019-02-19 阅读: 次
2月17日,全国铁路预计发送旅客1100万人次,同比增长11.8%。这已是铁路春运连续9天单日发送旅客超千万人次。节后春运,铁路客流持续保持高位运行。(光明网 2019年2月17日)
掩卷回眸40年,我们在拥挤的人群里挣扎着向前,或是站在拥挤的弯不下腰的车厢里历经彻夜不眠的摇晃,辗转千里,极尽艰辛,而今春运不仅摘下了“老大难”的帽子,科技的变革更是让“囧途”变成了温馨的“通途”。
旅客购票更便捷。今年春运,“刷脸进站”无疑是近期铁路部门创新服务的一大亮点,不仅安全可靠极大地提升了旅客进站效率,还有效减少了在检票环节的人力物力。不仅如此,铁路部门还通过扫码登录补票和电子客票试点等举措,并进一步优化验证方式,减少旅客操作上的繁琐,简化操作流程,最大限度减少旅客在购票环节出现验证码,充分将购票环节与互联网融合,迎合了快节奏社会生活下,人们对简单、快捷等出行要求的需求。
旅客体验更美好。首先是服务,比如不断推进“厕所革命”服务工作。客运部门对厕所门窗、内装设施、电气设备、集便器等部位进行检查整修,并制定了“旅客列车厕所干净整洁、空气无异味、设施齐全、备品充足、使用正常、动态达标”的整治目标,高标准落实厕所卫生,让旅客享受到更加温馨的候车环境。不仅“厕所革命”,还有高铁全程免费WIFI、智能引导机器人、动车互联网点餐等等举措,“人文与关怀”在列车上展现的淋漓尽致,“温馨与舒适”成为了春运路上永远的主题。
乡愁不再遥远,旅途更加从容。在充满科技感的春运中,体现着智慧应对春运大考的不懈努力,彰显着“人民铁路为人民”的不变宗旨。春风又绿江南岸。新的一年又已开始,我们有理由相信,在科技助力与所有铁路工作者坚守岗位用心服务的共同努力下,出行幸福感将永伴你我。(刘煜轩)
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