马云卸任后,阿里的本地生活服务战略,反而更清晰了!
近期, 饿了么和屈臣氏发布消息,正式达成跨平台深度合作关系。到目前为止,共有近1600屈臣氏门店接入了饿了么平台,且都能实现1小时送达。而接入屈臣氏对于饿了么而言,好处还是很大的。
首先,据饿了么数据显示,女性用户在平台上对应急性商品的需求较大。在消费品排名中,最受女生欢迎的是暖宝宝、安心裤、深度补水面膜和透明质酸卸妆湿巾等。而这类产品的客单价较高,对于饿了么而言,能在一定程度上提高平台日活和总体销量。
其次,屈臣氏给人有一种"过度营销"的刻板印象(虽然它一直在努力拜托这个形象,也有了一定效果)。之前,笔者曾在一篇文章结尾做过一个数据调查,如下图显示,有73%的人都对屈臣氏的导购员产生厌烦情绪,而这种情绪一旦产生,可能未来的复购率会急剧减少,甚至不会再去。
但平心而论,屈臣氏店里的很多产品还是很不错的。接入饿了么,用户可以在线上浏览和购买屈臣氏的商品,而不必担心导购员推广,从而提高屈臣氏乃至饿了么的总体业绩,实现双赢。
再次,接入屈臣氏也有利于阿里完善饿了么+口碑的整体O2O战略部署。据悉,阿里今年在第一季度中提及成立新公司,涵盖饿了么与口碑两大业务。阿里CEO张勇曾表示:阿里本地服务公司的成立,是阿里巴巴对大消费领域布局的里程碑。未来,这个成立的本地服务公司的目标,不仅是餐饮市场,还会重新定义城市生活,让生活更美好、更便利。
也就是说,屈臣氏的接入属于阿里O2O战略的在日化、个护领域的排头兵。在这个过程中,口碑和饿了么的数据、配送、接入品类等方面都能相互赋能,同时会加深协同效应。一旦接入的屈臣氏业务跑通、跑顺畅后,饿了么将接入更多的本地商家,涵盖各个领域。
从这个意义上来说,屈臣氏的进驻对饿了么有一定助益。饿了么通过这次合作,能很好的与阿里口碑等生态进行深度融合,融合完以后再独立出去,所具备的支撑阿里系全场景的能力更强一些,为将来接入更多商家打下了更好的基础。
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